리뷰에 대한 가장 일반적인 불만 사항 및 왜 그런지 이유

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국민의 소비 생활 만족도는 200점 만점에 64점으로 2015년(69.4점)보다 2.3점 하락하였다. 하지만 디지털 소비자의 만족도는 67.3점으로 2011년(69.7점)보다 1.4점 하락해 상대적으로 하락 폭이 작았다. 20대 이상 디지털 소비자의 만족도는 61점으로 2018년(64점)보다 오히려 높아졌다.