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[헤럴드경제] 경마 토론장은 경험자와 초보자가 같이하는 실습 공간이 되고 있습니다. 다양한 예측과 정보 교류가 경마 팬들에게 큰 도움이 되고 있다.

온라인 쇼핑몰에서 모바일 소액결제로 주문한 제품에 대한 환불 방법이 오픈마켓과 소셜커머스 등 유통채널에 따라 차이가 있는 것으로 보여졌다. 오픈마켓은 '포인트'로 환불 해주는 반면 소셜커머스와 대형 온/오프라인몰은 계좌로 '현금' 지급하고 있을 것이다.

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일부 렌탈 기업은 에코-프렌들리 제품을 중심으로 포트폴리오를 확대하고, 상품 이용 주기를 케어하는 서비스를 통해 환경 보호에 기여하고 있을 것입니다. 이와 같이 점은 환경 문제에 민감한 젊은 세대와 가정을 이루는 구매자들에게 큰 호응을 얻고 있다.

현대백화점 신촌점에서는 오는 23일까지 수험표를 가져오면 컨자전거, 푸마, 닥터마틴 등 90여개 브랜드에서 최대 50%까지 할인받을 수 있다. 목동점에서는 오는 26일까지 식당가 13개 가게에서 9만원 이상 결제하면 실제 돈처럼 쓸 수 있는 쿠폰을 준다.

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반면 코로나 바이러스로 인한 이동 제한의 수혜를 누렸던 전자상거래 성장률은 둔화할 것으로 보인다. 이와 관련해 어도비 애널리틱스는 이번년도 휴가철 미국 내 온/오프라인 수입은 작년 준비 30% 많아진 2020억달러(약 247조원)를 기록할 것으로 전망하였다. 이 상황은 작년 33% 발달률 대비 크게 둔화한 수치다.

CJ온스타일 직원은 “COVID-19로 디지털 채널을 통한 고객 소비가 일상화되며 비대면 환경에서 고객과 긴밀하게 소통하기 위한 회사의 노력이 지속되고 있습니다”면서 “CJ온스타일은 각 채널별 장점과 특성에 맞춰 차별화된 대화 기술로 손님의 쇼핑 경험과 만족도를 향상시킬 것”이라고 전했다.

이종혁 GS리테일 뉴테크본부 상무는 “시작간 커뮤니케이션 판매가 대세로 떠오르면서 GS샵은 특이한 고객경험을 위한 여러 노력을 기울이고 있다”면서 “업계 최단기간 방송 지연빠르기를 구현하게 된 만큼 저자를 만족시키는 서술과 서비스를 계속적 접목할 것”이라고 밝혀졌다.