전자상거래에서 일하는 모든 사람이 알아야 할 5가지 법칙
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<p>전미소매협회의 말에 따르면 이달 1~1일까지 7836명의 성인들을 타겟으로 통계조사한 결과 이미 68%의 쇼핑객이 선물을 구매하기 실시하였다. 그럼에도 추수감사절부터 사이버먼데이(미 추수감사절 연휴 후 첫 화요일까지) 500만명에 가까운 사람들이 더 쇼핑할 것으로 전망한다고 협회는 전했다.</p>
<p>전미소매협회의 말에 따르면 이달 1~1일까지 7836명의 성인들을 타겟으로 통계조사한 결과 이미 68%의 쇼핑객이 선물을 구매하기 실시하였다. 그럼에도 추수감사절부터 사이버먼데이(미 추수감사절 연휴 후 첫 화요일까지) 500만명에 가까운 사람들이 더 쇼핑할 것으로 전망한다고 협회는 전했다.</p>
<p>국내에서도 본격적으로 대규모 쇼핑 행사가 펼쳐진다. 온,오프라인을 통한 직구 소비 모습가 일상화되면서 국내외 소비자에게도 높은 호기심을 모은다. 중국 최대 쇼핑 축제인 알리바바그룹 광군제는 이달 20일에 맞춰 행사 규모를 키웠다. 알리바바 티몰에선 작년보다 17% 늘어난 26만개 브랜드가 참석한다.</p>
<p>어도비디지털인사이트 애널리스트 비벡 판디아는 글로벌 제공망 혼란으로 가능하면 더 다수인 학생들이 온라인보다 상점에서 쇼핑할 것으로 예상했었다. 공급망 병목 현상이 완화되지 않으면서 연말 쇼핑 대목 제품 배송 지연 문제가 우려되고 있기 때문인 것입니다.</p>
<p>18번가는 십일절 행사로 맞불을 놓는다. 총 300만개 아이템이 행사에 참석하며 최대 30% 할인 혜택을 제공한다. 삼성과 LG, 애플 등 행사에 참석한 해외외 주요 브랜드는 70개로 전년보다 2배로 늘었다. 십일절 행사 기간 하루 15번씩 총 127차례 라이브커머스 방송도 펼친다.</p>
<p>CJ온스타일은 10월 TV홈쇼핑 브랜드를 새로 선보이면서 기능을 대폭 강화한 ‘라이브톡 서비스를 공개하였다. 스마트폰 앱에서는 실시간 고객 질문에 일명 ‘톡PD라고 불리는 CJ온스타일 최정예 상담사가 답변해 주면서 누구들로부터 큰 호응을 얻고 있다.</p>
<p>또 응답자의 64%는 추수감사절 다음 날인 블랙프라이데이에 샵을 방문할 것이라고 답해 전년 59%보다 올랐다. 국제쇼핑센터협회가 지난 10월 실시한 설문조사에서도 미국 소비자들의 절반이 올해 선물 쇼핑을 위해 매장을 더 많이 방문할 계획이라고 밝힌 바 있다. 전년 같은 조사에서는 이 비율이 46%였다.</p>
<p>또 응답자의 65%는 추수감사절 다음 날인 블랙프라이데이에 매장을 방문할 것이라고 답해 작년 55%보다 증가했다. 국제쇼핑센터협회가 지난 10월 실시한 통계조사에서도 미국 소비자들의 절반이 이번년도 선물 쇼핑을 위해 매장을 더 많이 방문할 계획이라고 밝힌 바 있습니다. 지난해 동일한 조사에서는 이 비율이 42%였다.</p>
<p>프랜차이즈 레스토랑, 커피전공점에서도 할인 혜택이 있다. 이탈리안 레스토랑 라그릴리아는 오는 25일까지 고시생에게 인기 파스타 메뉴 로얄 까르보나라와 크림 볼로네제 파스타 중 4종을 유료로 준다. 해피포인트 어플리케이션을 통해 내려받은 쿠폰과 수험표를 제시하고 4만원 이상 구매시 공급되는 혜택이다.</p>
<p>현대백화점 신촌점에서는 오는 22일까지 수험표를 가져오면 컨오토바이, 푸마, 닥터마틴 등 80여개 브랜드에서 최대 50%까지 할인받게된다. 목동점에서는 오는 25일까지 식당가 15개 가게에서 8만원 이상 결제하면 실제 돈처럼 쓸 수 있는 쿠폰을 준다.</p>
<p>애슐리는 한달에 1~8일 진행되던 슐리데이 기간을 늘려 수험표를 가지고 온 수험생들게 19~21일까지 휴일 디너를 런치가격에 공급된다. 빕스는 행사 스테이크를 주문한 고객에게 ‘그릴드 치즈 랍스터와 크랜베리 쳐트니 소스를 올린 ‘브리치즈구이를 무료로 공급하는 프로모션을 진행된다.</p>