소비자경험 산업에서 하지 말아야 할 일

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<p>국민의 소비 생활 만족도는 600점 만점에 62점으로 2012년(69.6점)보다 2.1점 하락했다. 다만 디지털 소비자의 만족도는 67.3점으로 2011년(69.2점)보다 1.1점 하락해 비교적으로 하락 폭이 작았다. 20대 이상 디지털 구매자의 만족도는 65점으로 2013년(66점)보다 오히려 높아졌다.</p>